1. 售前服務(wù)
（1） 提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助用戶進(jìn)行產(chǎn)品選型，用專業(yè)的知識(shí)解決用戶的技術(shù)問(wèn)題。
（2） 提供產(chǎn)品參數(shù)等技術(shù)方案資料。
（3） 提供合理報(bào)價(jià)，一小時(shí)內(nèi)為用戶提供規(guī)范的產(chǎn)品報(bào)價(jià)技術(shù)方案書(shū)。
2. 售中服務(wù)
（1） 采用全國(guó)統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
（2） 自覺(jué)遵守合同法的規(guī)定，確保合同以及技術(shù)協(xié)議順利履行。
（3） 產(chǎn)品出廠前在我司測(cè)試中心進(jìn)行各項(xiàng)性能的測(cè)試檢測(cè)，向用戶提供產(chǎn)品的出廠檢測(cè)數(shù)據(jù)試驗(yàn)報(bào)告。
（4） 嚴(yán)格按照合同為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，采用德邦物流運(yùn)輸送貨上門(不含上樓)方式確保您收到貨物完好無(wú)缺。
（5） 積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
（6） 按合同的規(guī)定為您提供檢測(cè)，安裝，調(diào)試以及培訓(xùn)等服務(wù)。
3. 售后服務(wù)
（1） 我們將結(jié)合實(shí)際情況，按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和操作訓(xùn)。
（2） 產(chǎn)品2年免費(fèi)質(zhì)保，終身維護(hù)，有合同約定的按合同約定。
（3） 我們保證在30分鐘內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障。
（4） 我們對(duì)所銷售的設(shè)備提供兩年免費(fèi)維修，終身維護(hù)，十年庫(kù)存長(zhǎng)期提供備品備件，軟件免費(fèi)升級(jí)。
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